রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

২৪৯৯ এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং স্বচ্ছ নীতির মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা…

নিরাপদ এনক্রিপশন প্রযুক্তিস্বচ্ছ ডেটা নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণে প্রবেশাধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2499 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

2499 অ্যাপ্লিকেশনে গোপনীয়তা আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রশ্নে।

ইমেল অনুরোধ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। সাধারণত ২ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিকল্প খুঁজুন। কুকিজ, বিজ্ঞপ্তি এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দগুলি সেখানে নিয়ন্ত্রণ করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম প্লে-এর জন্য প্রয়োজন। এর মধ্যে নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সরাসরি আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা মাল্টি-ডিভাইস লগইন ট্র্যাকিং ব্যবহার করি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি কারণে দীর্ঘমেয়াদে রাখি। অনুরোধের ভিত্তিতে আপনি কিছু তথ্য মুছতে পারেন।

মোবাইল ডেটা সুরক্ষা

২৪৯৯ অ্যাপ্লিকেশন স্থানীয় এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডিভাইসে। প্রতিটি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় যখন আপনি অ্যাপ বন্ধ করেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। গোপনীয়তা অনুরোধগুলি বিনামূল্যে এবং কোনো অ্যাকাউন্ট জরিমানা ছাড়াই প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্ন বেশি করেন, তার উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

সমস্ত pেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার বাংলাদেশী পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; আমরা শুধুমাত্র স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' বিভাগে যান। সেখান থেকে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং কিছু মুছতে পারেন অথবা সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, আমরা জয়-হারানো এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতার জন্য। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা দল অ্যাক্সেস করতে পারে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে 'ট্র্যাকিং অক্ষম করুন' বিকল্পটি চালু করুন। এটি আমাদের কিছু বৈশিষ্ট্য কমাবে কিন্তু আপনার মূল অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সবসময় এনক্রিপ্ট থাকবে।

আমরা অনিয়মিত অ্যাক্সেস নিরীক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক লগইন ব্লক করি। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেই।

হ্যাঁ, আমরা ফাংশনাল এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করি, যেমন আপনার সেশন মনে রাখা এবং জালিয়াতি সনাক্ত করা। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।